Les professionnels de santé sont de plus en plus confrontés à des situations d’incivilités ou d’agressivité sur leur lieu de travail. Comprendre les mécanismes de l’agressivité, savoir y réagir de manière adaptée et préserver sa santé psychique deviennent des compétences indispensables dans le quotidien professionnel.
La thématique sera abordée selon différents axes :
- auto-observation et conscience de soi (analyse des émotions, besoins et valeurs touchés) ;
- compréhension du phénomène d’agressivité (réactions du système
nerveux chez la personne agressive et la personne agressée, mécanisme du stress et éclairage de la théorie polyvagale, mécanismes sous-jacents de l’agressivité – processus en 5 phases) ; - outils de régulation émotionnelle avant, pendant et après l’épisode ;
- techniques de protection verbale et non verbale, pistes concrètes pour réagir face à un usager agressif en fonction du modèle en 5 phases (stratégies d’apaisement verbales et non verbales).
Une observation collective d’une situation problématique permettra d’analyser les émotions, jugements, sensations et ressources mobilisées.
Public.s cible.s
- Professionnels de la santé
- Soins en général
- Médecins généralistes
Disponibilité
- 3e trimestre apt de septembre)
Inscription et infos pratiques
- nadegeprive@yahoo.fr
- 0477448479
